ফেরত নীতি

১. দান

দান (যাকাত, ফিতরা, সদাকাহ, লিল্লাহ ও প্রকল্পের দান) আল্লাহর উদ্দেশ্যে প্রদত্ত, তাই সাধারণভাবে ফেরতযোগ্য নয়।

তবে ভুলবশত একই দান দুবার কাটা গেলে, বা ভুল পরিমাণ/ভুল নম্বরে দান হয়ে গেলে, পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে লেনদেন আইডিসহ যোগাযোগ করলে যাচাই করে অতিরিক্ত বা ভুল অংশ ফেরত বা সমন্বয় করা হবে।

২. ছাত্রদের ফি (ভর্তি, মাসিক, খানা, পরীক্ষা ইত্যাদি)

ফি পরিশোধের পর ছাত্রের ভর্তি বা পরীক্ষা বাতিল হলে জামিয়ার প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী অফিস সিদ্ধান্ত নেবে; ফেরতযোগ্য হলে তা পরবর্তী মাসের ফি-তে সমন্বয় করা বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।

একই ফি ভুলবশত দুবার কাটা গেলে অতিরিক্ত অংশ ফেরত বা পরবর্তী ফি-তে সমন্বয় করা হবে।

৩. বই ক্রয়

বই পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করলে পূর্ণ মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত বই পেলে ৭ দিনের মধ্যে জানালে পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়া হবে।

৪. সনদ ও নম্বরপত্রের আবেদন ফি

আবেদন বাতিল বা প্রত্যাখ্যাত হলে এবং সনদ ইস্যু না হলে আবেদন ফি ফেরত বা সমন্বয়যোগ্য; সনদ ইস্যু হয়ে গেলে ফেরতযোগ্য নয়।

৫. টাকা কাটা কিন্তু রসিদ না এলে

পেমেন্টে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে কিন্তু রসিদ বা নিশ্চিতকরণ পাননি — এমন হলে ঘাবড়াবেন না। লেনদেন আইডি/স্ক্রিনশটসহ অফিসে যোগাযোগ করুন; আমরা গেটওয়ের সাথে মিলিয়ে দেখব। পেমেন্ট সফল হয়ে থাকলে রসিদ দেওয়া হবে, নইলে অর্থ ব্যাংক/ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে।

৬. ফেরতের প্রক্রিয়া ও সময়

ধাপ: (১) অফিসে অনুরোধ জানান, (২) আমরা পেমেন্ট ও কারণ যাচাই করি, (৩) অনুমোদিত হলে SSLCOMMERZ-এর মাধ্যমে ফেরত শুরু করা হয়।

অনলাইন পেমেন্ট ফেরত আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছাতে সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস লাগে। অফলাইন (নগদ) পেমেন্টের ফেরত অফিসে নগদে বা সমন্বয়ের মাধ্যমে দেওয়া হয়।

৭. ফেরতের জন্য যোগাযোগ

ঠিকানা: নানুপুর, ফটিকছড়ি, চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ। ফোন: ০১৮১৬-৫৩৫৮০০ (শিক্ষা অফিস), ০১৮১৭-২৪৮৭২২ (হিসাব বিভাগ), ০১৮১৯-৩৪৩৯৮০ (প্রধান পরিচালক)। ইমেইল: contact@jamiaislamiaobaidia.com।